Політика конфіденційності

Ласкаво просимо на valorhelper.app.

Ця Політика конфіденційності («Політика») пояснює, які персональні дані збираються під час використання веб-сайту valorhelper.app, програмного забезпечення ValorHelper, пов'язаних сервісів та цифрових ліцензій, як ці дані використовуються, зберігаються, захищаються та за яких умов можуть бути передані третім особам.

Використовуючи сайт valorhelper.app, придбаваючи ліцензію, створюючи обліковий запис, активуючи або використовуючи програмне забезпечення ValorHelper, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з викладеними в ній умовами.

1. Хто ми

Ця Політика застосовується до:

веб-сайту https://valorhelper.app;
програмного забезпечення ValorHelper;
цифрових ліцензій;
сервісів активації;
служб технічної підтримки;
усіх інших сервісів, що належать проекту ValorHelper.

У цій Політиці терміни «ValorHelper», «ми», «нас», «Правовласник» означають власника проекту ValorHelper.

З усіх питань, пов'язаних із захистом персональних даних, можна звернутися:

Email: [email protected]

2. Сфера застосування

Ця Політика регулює обробку інформації, отриманої:

під час відвідування сайту;
під час придбання ліцензій;
під час використання програмного забезпечення;
під час звернення до служби підтримки;
під час використання сервісів активації;
під час взаємодії з нашими електронними листами.

Політика не поширюється на веб-сайти та сервіси третіх осіб, навіть якщо посилання на них розміщені на нашому сайті.

3. Які дані ми збираємо

Залежно від того, якими сервісами ви користуєтесь, ми можемо збирати такі категорії інформації.

## 3.1 Контактна інформація

Під час оформлення замовлення або звернення до служби підтримки ми можемо отримувати:

адресу електронної пошти;
ім'я або псевдонім (за бажанням користувача);
зміст листування;
історію звернень;
файли, добровільно надані користувачем.

## 3.2 Дані ліцензії

Для роботи системи ліцензування можуть зберігатися:

номер або ідентифікатор ліцензії;
дата придбання;
строк дії;
придбані модулі;
історія активацій;
дата останньої активації;
статус ліцензії;
інформація про деактивацію.

## 3.3 Технічні дані

Для забезпечення роботи ліцензій та захисту від шахрайства можуть збиратися:

IP-адреса;
країна (визначена за IP);
часовий пояс;
версія операційної системи;
тип операційної системи;
версія ValorHelper;
архітектура системи;
мовні налаштування;
журнали активації.

## 3.4 Апаратний ідентифікатор (HWID)

Якщо використовується прив'язка ліцензії до пристрою, може збиратися апаратний ідентифікатор (HWID).

HWID використовується виключно для:

активації ліцензії;
перевірки дійсності ліцензії;
запобігання несанкціонованому використанню;
боротьби з шахрайством;
забезпечення безпеки системи ліцензування.

HWID не використовується для ідентифікації особи користувача.

## 3.5 Дані технічної діагностики

У разі виникнення помилок можуть збиратися:

журнали роботи програми;
технічні повідомлення про помилки;
коди винятків;
інформація про версію програмного забезпечення;
інформація про конфігурацію програми.

Ми намагаємося мінімізувати обсяг такої інформації.

## 3.6 Дані веб-сайту

Під час відвідування сайту автоматично можуть збиратися:

IP-адреса;
браузер;
операційна система;
User-Agent;
дата і час запиту;
URL сторінок;
реферер;
технічні журнали веб-сервера.

4. Які дані ми НЕ збираємо

ValorHelper не збирає:

паролі ігрових акаунтів;
паролі електронної пошти;
паролі Windows;
PIN-коди;
CVV/CVC-коди;
реквізити банківських карток;
номери платіжних карток;
паспортні дані;
ідентифікаційні номери;
біометричні дані;
фотографії документів;
медичну інформацію;
вміст особистих документів користувача.

Платіжна інформація обробляється виключно платіжними провайдерами.

5. Cookies

Ми можемо використовувати Cookies та подібні технології для:

підтримки роботи сайту;
авторизації;
запам'ятовування налаштувань;
аналізу відвідуваності;
забезпечення безпеки;
запобігання шахрайству.

Користувач може вимкнути Cookies у налаштуваннях браузера, однак це може призвести до некоректної роботи окремих функцій сайту.

6. Для чого використовуються персональні дані

Ми використовуємо інформацію лише для:

надання цифрових ліцензій;
активації програмного забезпечення;
перевірки ліцензій;
технічної підтримки;
відповіді на звернення;
забезпечення інформаційної безпеки;
боротьби із шахрайством;
запобігання несанкціонованому використанню;
виконання договірних зобов'язань;
виконання вимог законодавства;
ведення бухгалтерського обліку, якщо це необхідно.

7. Правові підстави обробки

Якщо це вимагається застосовним законодавством, ми здійснюємо обробку персональних даних на підставі:

виконання договору;
законного інтересу;
виконання юридичних обов'язків;
згоди користувача (коли вона необхідна).

8. Передача інформації третім особам

Ми можемо передавати обмежений обсяг інформації:

платіжним сервісам;
постачальникам хмарної інфраструктури;
провайдерам хостингу;
сервісам електронної пошти;
постачальникам систем захисту від шахрайства;
державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

9. Міжнародна передача даних

Дані можуть оброблятися або зберігатися на серверах, розташованих у різних країнах, включаючи Сполучені Штати Америки.

Використовуючи сайт або програмне забезпечення, ви погоджуєтесь із можливою міжнародною передачею даних відповідно до вимог застосовного законодавства.

10. Захист персональних даних

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема:

контроль доступу;
захищені канали зв'язку;
резервне копіювання;
журналювання подій безпеки;
обмеження доступу співробітників до інформації.

Попри це, жоден спосіб передачі або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку.

11. Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для:

роботи ліцензії;
виконання договірних зобов'язань;
виконання вимог законодавства;
вирішення можливих спорів;
захисту від шахрайства.

Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені або знеособлені.

12. Права користувача

Залежно від законодавства вашої країни ви можете мати право:

отримати інформацію про обробку своїх даних;
отримати копію персональних даних;
виправити неточні дані;
вимагати видалення персональних даних;
обмежити обробку;
заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом;
відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі;
звернутися до компетентного органу із захисту персональних даних.

Для реалізації цих прав звертайтесь на:

[email protected]

13. Неповнолітні

Сайт та програмне забезпечення не призначені для дітей, які не досягли віку повної цивільної дієздатності, якщо інше не дозволено застосовним законодавством.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

14. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти.

Ми не контролюємо такі ресурси та не несемо відповідальності за їх зміст, безпеку або політику конфіденційності.

15. Зміни Політики

Ми можемо змінювати цю Політику в будь-який час.

Оновлена редакція публікується на сайті valorhelper.app.

Подальше використання сайту або програмного забезпечення після опублікування нової редакції означає згоду користувача з внесеними змінами.

16. Застосовне законодавство

Ця Політика тлумачиться та застосовується відповідно до законодавства, визначеного в Користувацькій угоді (Terms of Use), з урахуванням імперативних норм законодавства щодо захисту персональних даних, які застосовуються до конкретного користувача.

Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.

17. Контактна інформація

З усіх питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних ви можете звернутися: